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關(guān)于小程序的明天和一位資深網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者聊天的感受


360行,行行出狀元,最初的小程序出現(xiàn)的時(shí)候,功能和網(wǎng)站比較,顯得單薄又瘦弱,而現(xiàn)在,小程序熱鬧起來了,而網(wǎng)站繼續(xù)走向頹廢,存在就有其合理性,和一位站長聊了關(guān)于小程序的明天,有了這些收獲。
1、任何產(chǎn)品,都要用商業(yè)思維的心態(tài)去運(yùn)營
談興趣,固然很美麗,但真正堅(jiān)持的下去的興趣真的不多,而在興趣中融入價(jià)值理念,這才是玩下去的不懈動力,很多人講情懷,但情懷玩大了,很容易變成夸夸其談,結(jié)果成了一個(gè)笑話。
任何產(chǎn)品,任何愛好,都要持有商業(yè)思維的心態(tài),當(dāng)你喜歡釣魚的時(shí)候,買魚竿需要投入,選擇釣魚的地點(diǎn)也需要付費(fèi),如果用反向思維考慮,當(dāng)涉足釣魚這個(gè)行業(yè)時(shí),可以細(xì)分為出售漁具,或者經(jīng)營魚塘,這本來是相差很大的行業(yè),而目標(biāo)用戶卻是同一個(gè)。
我們再把思維延伸,買魚竿的可以提供釣魚的地方,而經(jīng)營魚塘的可以提供釣魚竿的相關(guān)資訊,這就好比一個(gè)產(chǎn)品運(yùn)營的深度,除了對產(chǎn)品的宣傳之外,和產(chǎn)品相關(guān)的行業(yè),資訊和用戶分享一下,付出后,得到的是更多的目標(biāo)用戶。
所以,商業(yè)思維不是簡單用戶至上,而是涉及和考慮很多方方面面,在我們眼里,可能認(rèn)為如果是零售業(yè),出售一件商品,然后再無消費(fèi)的可能,于是不注重用戶的培養(yǎng),然而,用戶不消費(fèi),不代表他周圍的人沒有消費(fèi)訴求,你的一次善意的幫助,或者和用戶之間人性化的溝通,他會用口碑的方式,為你帶來潛在新用戶。
2、小程序需要專業(yè)的打造
小程序的設(shè)計(jì)和網(wǎng)站建設(shè)有一個(gè)共同點(diǎn),分為模板建站和定制建站。所謂模板建站,給你一個(gè)現(xiàn)場的模板,修改文字和圖片,傻瓜一鍵生成,還是免費(fèi)的,看似很便捷,但卻有硬傷,不容易推廣。
存在就是合理的,一些對小程序簡單認(rèn)知的人,會喜歡那種模板小程序,一鍵生成,但似乎沒有什么作用,甚至就像是一個(gè)作品,根本沒有領(lǐng)悟到小程序的精髓。
而對小程序很看重的商家或者企業(yè),他們對于自己的小程序產(chǎn)品是很謹(jǐn)慎的,找專業(yè)的公司打造,希望能夠用最容易淺顯的設(shè)計(jì),讓用戶熟悉自己,而且從中能夠得到價(jià)值。
當(dāng)然,任何事情都不是絕對的,事實(shí)證明,那些有名的公司,有效果的小程序都是專業(yè)打造設(shè)計(jì)的,而通過模板上線的小程序,基本就是一個(gè)擺設(shè)。
3、小程序想要運(yùn)營有效果,需要找到發(fā)力點(diǎn)
你便宜,我比你更p便宜,你玩投票拉用戶,我也用投票拉用戶,而一些小程序拉用戶,更是暴力的不要臉,通過某個(gè)用戶不得不去用的功能,一次獲得粉絲和訪問量,這種做法其實(shí)是很傷用戶的,因?yàn)橥ǔ#粡?qiáng)迫訪問的結(jié)果時(shí),用戶硬著頭皮,浪費(fèi)時(shí)間進(jìn)去,匆匆忙乎完了之后,留下不太美好的記憶,抱著再也不想來的心態(tài),這種強(qiáng)制性的運(yùn)營方式,是很傷用戶的。
曾經(jīng),在微信之前,有一款很牛的移動聊天軟件飛信,在鼎盛時(shí)期,飛信擁有用戶5億,而現(xiàn)在,這款聊天軟件已經(jīng)下線了,這是為什么呢?一個(gè)重要原因就是作為移動研發(fā)的產(chǎn)品,飛信拒絕了聯(lián)通和電信用戶的加入,因?yàn)橄胍獕艛啵笪⑿牛瑒t沒有設(shè)置這樣的壁壘,結(jié)果很輕松的把飛信給滅了。
微信找到的了飛信的弱點(diǎn),所以很輕松的干掉一個(gè)擁有5億用戶的產(chǎn)品,當(dāng)然,飛信用戶流失,還有很多的原因的,故意設(shè)置壁壘,是這個(gè)產(chǎn)品的最大缺陷,遇到同樣的產(chǎn)品,卻不設(shè)置壁壘,之前的用戶基數(shù)也十分強(qiáng)大,最終導(dǎo)致這款產(chǎn)品很快被用戶無情拋棄。
所以,當(dāng)我們看到同行的某個(gè)產(chǎn)品的小程序運(yùn)營很不錯(cuò)的時(shí)候,不要盲目人云亦云,而是分析找到對方的用戶痛點(diǎn)發(fā)力,這樣的打擊才直接,而且無形中增加了用戶好感,為自己獲得更多的關(guān)注。
4、運(yùn)營能力加執(zhí)行力
網(wǎng)站運(yùn)營和小程序運(yùn)營都是有方法的,而且又是后方法很簡單,簡單的讓你覺得不可思議,而且懷疑到人生,為什么別人用了這個(gè)方法很奏效,而我采用了卻毫無作為呢?
如果你再仔細(xì)分析,看看對方的產(chǎn)品的上線時(shí)間,使用運(yùn)營方式的執(zhí)行力,就會明白水滴石穿的厲害之處,對方的運(yùn)營方式也許很笨,但卻執(zhí)著,強(qiáng)大的執(zhí)行力,讓人汗顏。
不管怎么說,方法有一千個(gè),不如一個(gè)強(qiáng)大的執(zhí)行力,只要認(rèn)為自己的方法對頭,那么,就一路黑跑下去,不敢說一定做得很棒,但肯定是有效果的,只要你能耐得住寂寞。
1、任何產(chǎn)品,都要用商業(yè)思維的心態(tài)去運(yùn)營
談興趣,固然很美麗,但真正堅(jiān)持的下去的興趣真的不多,而在興趣中融入價(jià)值理念,這才是玩下去的不懈動力,很多人講情懷,但情懷玩大了,很容易變成夸夸其談,結(jié)果成了一個(gè)笑話。
任何產(chǎn)品,任何愛好,都要持有商業(yè)思維的心態(tài),當(dāng)你喜歡釣魚的時(shí)候,買魚竿需要投入,選擇釣魚的地點(diǎn)也需要付費(fèi),如果用反向思維考慮,當(dāng)涉足釣魚這個(gè)行業(yè)時(shí),可以細(xì)分為出售漁具,或者經(jīng)營魚塘,這本來是相差很大的行業(yè),而目標(biāo)用戶卻是同一個(gè)。
我們再把思維延伸,買魚竿的可以提供釣魚的地方,而經(jīng)營魚塘的可以提供釣魚竿的相關(guān)資訊,這就好比一個(gè)產(chǎn)品運(yùn)營的深度,除了對產(chǎn)品的宣傳之外,和產(chǎn)品相關(guān)的行業(yè),資訊和用戶分享一下,付出后,得到的是更多的目標(biāo)用戶。
所以,商業(yè)思維不是簡單用戶至上,而是涉及和考慮很多方方面面,在我們眼里,可能認(rèn)為如果是零售業(yè),出售一件商品,然后再無消費(fèi)的可能,于是不注重用戶的培養(yǎng),然而,用戶不消費(fèi),不代表他周圍的人沒有消費(fèi)訴求,你的一次善意的幫助,或者和用戶之間人性化的溝通,他會用口碑的方式,為你帶來潛在新用戶。
2、小程序需要專業(yè)的打造
小程序的設(shè)計(jì)和網(wǎng)站建設(shè)有一個(gè)共同點(diǎn),分為模板建站和定制建站。所謂模板建站,給你一個(gè)現(xiàn)場的模板,修改文字和圖片,傻瓜一鍵生成,還是免費(fèi)的,看似很便捷,但卻有硬傷,不容易推廣。
存在就是合理的,一些對小程序簡單認(rèn)知的人,會喜歡那種模板小程序,一鍵生成,但似乎沒有什么作用,甚至就像是一個(gè)作品,根本沒有領(lǐng)悟到小程序的精髓。
而對小程序很看重的商家或者企業(yè),他們對于自己的小程序產(chǎn)品是很謹(jǐn)慎的,找專業(yè)的公司打造,希望能夠用最容易淺顯的設(shè)計(jì),讓用戶熟悉自己,而且從中能夠得到價(jià)值。
當(dāng)然,任何事情都不是絕對的,事實(shí)證明,那些有名的公司,有效果的小程序都是專業(yè)打造設(shè)計(jì)的,而通過模板上線的小程序,基本就是一個(gè)擺設(shè)。
3、小程序想要運(yùn)營有效果,需要找到發(fā)力點(diǎn)
你便宜,我比你更p便宜,你玩投票拉用戶,我也用投票拉用戶,而一些小程序拉用戶,更是暴力的不要臉,通過某個(gè)用戶不得不去用的功能,一次獲得粉絲和訪問量,這種做法其實(shí)是很傷用戶的,因?yàn)橥ǔ#粡?qiáng)迫訪問的結(jié)果時(shí),用戶硬著頭皮,浪費(fèi)時(shí)間進(jìn)去,匆匆忙乎完了之后,留下不太美好的記憶,抱著再也不想來的心態(tài),這種強(qiáng)制性的運(yùn)營方式,是很傷用戶的。
曾經(jīng),在微信之前,有一款很牛的移動聊天軟件飛信,在鼎盛時(shí)期,飛信擁有用戶5億,而現(xiàn)在,這款聊天軟件已經(jīng)下線了,這是為什么呢?一個(gè)重要原因就是作為移動研發(fā)的產(chǎn)品,飛信拒絕了聯(lián)通和電信用戶的加入,因?yàn)橄胍獕艛啵笪⑿牛瑒t沒有設(shè)置這樣的壁壘,結(jié)果很輕松的把飛信給滅了。
微信找到的了飛信的弱點(diǎn),所以很輕松的干掉一個(gè)擁有5億用戶的產(chǎn)品,當(dāng)然,飛信用戶流失,還有很多的原因的,故意設(shè)置壁壘,是這個(gè)產(chǎn)品的最大缺陷,遇到同樣的產(chǎn)品,卻不設(shè)置壁壘,之前的用戶基數(shù)也十分強(qiáng)大,最終導(dǎo)致這款產(chǎn)品很快被用戶無情拋棄。
所以,當(dāng)我們看到同行的某個(gè)產(chǎn)品的小程序運(yùn)營很不錯(cuò)的時(shí)候,不要盲目人云亦云,而是分析找到對方的用戶痛點(diǎn)發(fā)力,這樣的打擊才直接,而且無形中增加了用戶好感,為自己獲得更多的關(guān)注。
4、運(yùn)營能力加執(zhí)行力
網(wǎng)站運(yùn)營和小程序運(yùn)營都是有方法的,而且又是后方法很簡單,簡單的讓你覺得不可思議,而且懷疑到人生,為什么別人用了這個(gè)方法很奏效,而我采用了卻毫無作為呢?
如果你再仔細(xì)分析,看看對方的產(chǎn)品的上線時(shí)間,使用運(yùn)營方式的執(zhí)行力,就會明白水滴石穿的厲害之處,對方的運(yùn)營方式也許很笨,但卻執(zhí)著,強(qiáng)大的執(zhí)行力,讓人汗顏。
不管怎么說,方法有一千個(gè),不如一個(gè)強(qiáng)大的執(zhí)行力,只要認(rèn)為自己的方法對頭,那么,就一路黑跑下去,不敢說一定做得很棒,但肯定是有效果的,只要你能耐得住寂寞。
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