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如何提升小程序用戶的參與感?

2021-06-07 08:51實(shí)搜網(wǎng)絡(luò)
小程序運(yùn)營(yíng)中,有一個(gè)點(diǎn)就是提升用戶的參與感,提升用戶的參與感在小程序的運(yùn)營(yíng)中很重要。于是很多商家開(kāi)始做各種的活動(dòng),比如拼團(tuán)小程序中的砍價(jià)本省就是很好的活動(dòng),當(dāng)然,小程序運(yùn)營(yíng)需要不斷的創(chuàng)造更多的活動(dòng)。那么如何不斷的創(chuàng)造活動(dòng),提升用戶的參與感呢?實(shí)搜的小編就詳細(xì)的微大家總結(jié)下。

如果你想要讓用戶留在你的小程序里,你需要幫助他們養(yǎng)成“連續(xù)參與”的習(xí)慣。如何養(yǎng)成呢?說(shuō)出利益點(diǎn)。你要告訴你的用戶:使用我的小程序可以給你帶來(lái)什么?參與我在小程序里發(fā)起的活動(dòng)有什么好處?



在這里,我們需要弄懂什么叫沉沒(méi)成本。所謂沉沒(méi)成本,指的是人們?cè)跊Q定去做一件事情的時(shí)候,不僅看這件事對(duì)自己有沒(méi)有好處,而且還看過(guò)去是不是在這件事上已經(jīng)有過(guò)投入。我們把這些已經(jīng)發(fā)生不可收回的支出,如時(shí)間、金錢、精力、感情等稱為沉沒(méi)成本。應(yīng)用到我們上面提的問(wèn)題,就是說(shuō)如果用戶在平臺(tái)上付出時(shí)間、精力、金錢、感情,那么它會(huì)促進(jìn)用戶在這個(gè)平臺(tái)有更多的留存。

舉個(gè)例子,用戶使用你的小程序,只要進(jìn)入就能獲得積分,積分可用來(lái)兌換獎(jiǎng)品。又或者是在小程序內(nèi)設(shè)置“打卡功能”,連續(xù)打卡30/60/90天可以領(lǐng)取相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)為超市打折卡、小禮物或者現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)等。通過(guò)這些方法來(lái)激勵(lì)用戶,讓用戶在小程序內(nèi)投入更多的時(shí)間、精力,幫助他們養(yǎng)成每天看下小程序的習(xí)慣,從而提高用戶的留存度和忠誠(chéng)度。

所以如果你想提高用戶的留存率,你必須轉(zhuǎn)變思路:不是“向?qū)Ψ浇榻B一個(gè)小程序”,而是“告訴對(duì)方用你家的小程序有什么好處,可以解決什么問(wèn)題”,你要讓對(duì)方知道使用你的小程序,可以獲得什么好處?

通過(guò)以上的這種方式提升用戶的參與感,如此也可以不斷的增加用戶的二次訪問(wèn),最終小程序的用戶不斷的增加,讓更多的人知道自己的小程序。


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